Politique de retour

Les retours sont acceptés dans les 5 jours suivant la livraison. Si les articles sont retournés en raison de dommages ou d'erreurs d'expédition, veuillez suivre les instructions décrites sur la page d'informations sur l'expédition.

Pour les autres retours, veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de matériel (RMA). Le client est responsable des frais de retour et tous les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et dans leur emballage d'origine non endommagé. Des frais de restockage de 20 % plus le coût initial de l'expédition seront appliqués. Vous serez remboursé en utilisant le mode de paiement qui a été utilisé pour la commande initiale.

Lorsque vous expédiez un article pour retour, veuillez le conserver dans son emballage d'origine non ouvert et l'assurer pour sa pleine valeur au cas où il serait endommagé pendant le transport. Spot On Billiards ne pourra pas émettre de remboursement pour les articles retournés endommagés.

Spot On Billiards se réserve le droit de rejeter les demandes de retour s'il existe des preuves d'utilisation, de dommages ou d'abus sur les articles retournés.

Commandes internationales :

Le client sera responsable de tous les frais de courtage, droits et/ou taxes encourus sur les commandes expédiées à l'étranger.

Articles personnalisés, abandonnés, en liquidation et d'occasion :

Les articles personnalisés, abandonnés, en liquidation et d'occasion ne peuvent pas être annulés après que la commande a été soumise et traitée et ne sont pas retournables. Un produit est considéré comme personnalisé dès qu'une modification est apportée pour l'altérer de son état d'origine. Les personnalisations sur les queues peuvent inclure, sans s'y limiter, des changements de pointe, de virole, de poignée, de conicité et de joint.

Les articles d'occasion tels que les queues et les étuis de billard auront des détails et des mesures complets décrits sur le site Web et ne sont pas retournables. Si vous avez besoin de plus d'informations sur un article d'occasion, veuillez nous contacter pour plus de détails.